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SAC Nextel – Telefone de Atendimento

O Sac da Nextel é muito utilizado por clientes que querem retirar duvidas referente aos aparelhos e as contas, o Telefone de Atendimento pode ser encontrado aqui nesse post.

28/01/11 | Postado por Cybercpv

nextel1 300x70 SAC Nextel   Telefone de Atendimento

A Nextel é uma das maiores operadoras de Celulares à Radio do Brasil. E é extremamente utilizada por quem fala bastante no celular, por trabalho, ou mesmo que gosta de conversar por Celular, então a Nextel passa a ser bastante util.

O Sac da Nextel, é muito utilizado por quem quer resolver problemas referentes a sinal, ou a contas.

O Telefone de Atendimento da Nextel, também pode ser utilizado para resolver problemas do aparelho, solicitar um novo, ou uma mudança de plano.

Saiba mais sobre a nextel aqui, e para entrar em contato com o SAC Nextel ligue para o seguinte Telefone de Atendimento:

  • 4004-6611



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  1. SULA MIRANDA
    17/03/13

    NEXTEL que nao valoriza cliente, que não faz questão de nos manter com planos e serviços que temos , enfim… que nao tem ouvidoria oficial para reclamaçoes, enfim…. nunca vai melhorar serviços , porque???? não quer e nào precisa

  2. Vania Romito
    17/09/12

    Sou cliente nextel e nao estou conseguindo fazer nenhuma ligacao do meu aparelho, inclusive para propria nextel, minha conta esta paga e todas as vezes que tento ligar da erro de comunição ou sua ligação não pode ser completada, no site nao consigo abrir nenhuma ocorrencia pois o sistema trava.
    infelismente não tem como ficar com uma operadora telefonica que não consigo falar, estou no aguardo de um contato com uma solução.
    No aguardo,
    Vania Romito.

  3. FRAN
    17/08/12

    POR FAVOR DESCONSIDERAR OS PEDIDOS ABAIXO, FIZ UMA REAVALIAÇÃO NO MEU ORÇAMENTO E O PLANO NÃO ESTÁ FAVORECENDO AS MINHAS ESPECTATIVAS!!!

    AGUARDO O RETORNO DOS MESMO!!!

    GRATA

    FRAN

    PEDIDO DE COMPRA NUMERO: 1277206516
    CODIGO:

  4. Elenilson
    16/08/12

    Quero cancelar minha linha, pois após 12 anos de insatisfação, sempre fui enrolando para ver se algum dia melhorava.
    Ocorre que nos últimos anos, a situação ficou INSUSTENTÁVEL…Vários desencontros e mal atendimento.
    Vários protocolos os quais não resultaram em absolutamente nada, só dor de cabeça e estresse, pois eles deixam vc pendurado na linha até cair a ligação.
    Aguardo contato, Elenilson ( 11 ) 7813-3765.

  5. leandro duarte
    17/07/12

    A nextel é um lixo sao 3 anos de plena insastifaçao, porem nao é so ela a Anatel também é uma incopentente por deixar essa porcaria operar no brasil.

    Bem vindo ao clube, seja mais um extressado, injustiçado e lesado esse deveria ser o o marketing.

  6. Marcio Paes
    25/06/12

    Boa noite, já cancelei uma linha por cobrança indevida, será que terei que cancelar todas para Nextel me levar à sério? Minhas contas estão pagas, fora a linha (21) 7844-3375 que foi dado mais meses de gratuitamente na loja da Av. Ayrton Senna e não foi cumprido gerando contas. Contestei as contas, e não tive nenhuma resposta concreta. Caso a Nextel não retorne, entregarei o caso ao meu advogado.
    Certo de vossa atenção e compreensão, agradeço desde já.
    Ps: meus telefones de contato; 8806-5080/7813-7944

  7. said mustapha
    16/06/12

    a minha conta nextel de 109 reais
    venho 297 reais
    que roubooo meu deus do ceu
    colocaram numero que eu nunca vi na minha vida
    usei muito pouco o meu cel
    ligava mais de nextel pra nextel(ligacoes gratuitas)
    tenho 200 minutos para as outras
    eu nem usei os 200 min

  8. Larissa
    12/06/12

    ATENDIMENTO?!
    Será que vocês realmente sabem o que significa?!

    Após 5 tentativas desisto por hoje de conseguir o ATENDIMENTO com vocês.
    Se é que o sistema de vocês funciona, diferentemente do ATENDIMENTO, verifiquem os dois protocolos: 89548966 e 89553950

    QUERO CANCELAR O CONTRATO COM VOCÊS!!

  9. MARIANA
    06/06/12

    heeeeeeeeeeeeoiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
    preciso falar na nextel socorro estou aguardando na linha a 20 minutossssssssssssssssssssssssssssssssssssss

  10. Caroline
    21/05/12

    Boa tarde, Prezados!

    Realmente gostaria de saber o que acontece com essa operadora, pois na ouvidoria não conseguimos se quer um atendimento.

    Estou com problemas em meu plano, o negociado foi:

    Internet e sms limitados + 300 minutos.

    Porém a pessoa que fechou essa acordo, não incluiu os sms e a internet ilimitados, sem saber utilizei o mesmo, quando chegou no final do mês veio uma fatura de R$400,00 só de Sms, entrei em contato com a central, os mesmo me informaram que não seria necessário pagar esse valor pois iria para constentação, e hoje meu chip encontra-se bloqueado?

    Não consigo um retorno, estou com restrição em meu nome por incompetência de vocês ?

    Aguardo um retorno dentro de 3 dias, caso contrario, irei entrar com uma ação contra danos morais, será que somente dessa forma conseguirei a regularização.

    Aguardo retorno imediato.

    Atenciosamente,
    Caroline Inácio
    r.Mendonça sociedade de advogados
    fone: (11) 3178.3030 ramal : 3003
    caroline.inacio@rmendonca.com.br

    • Caroline Inacio
      16/08/12

      Gente tbm estou com problemas na nextel, estao confundindo não trabalho na nextel !!!

  11. Monique Mariano
    04/05/12

    Galera segue em anexo o e-mail que enviei no canal da nexetl no site, reclamando sobre meu caso.
    Tentei encaminhar pelo SAC entretanto o e-mail volta.
    Gente, que absurdo, que desgosto, decepção.

    Gostaria de fazer uma reclamação.
    Linha: (21)78377213
    Titular: Monique de Jesus Braz Mariano
    Tentei cancelar a minha linha ano passado e a nextel me deu 4 meses de gratuidade. Usei os 4 meses e retornei para cancelar e novamente me deram os 4 meses. Sendo que chegaram duas faturas em minha casa e minha linha foi cortada subtamente, fiquei sem telefone em pleno carnaval.
    Tentei contactar a empresa em vários momentos sem sucesso.
    Tenho o protocolo do meu atendimento onde deveria constar a 2º gratuidade, como me foi informado, mas simplesmente a atendente Carla não registrou.
    Protocolo: 80320440
    A atendente informa que foi registrado e simplesmente não registra? como vou saber oq ela fez do outro lado da linha?
    Tentei por mais diversas vezes alguma resposta da empresa e nada.
    Não me deram a gratuidade e simplesmente me negativaram e hj dia 04/05/12 fui pegar um empréstimo para pagar meu carro que está no conserto e estava negativada. Como pagarei meu carro? andarei à pé? como fico?
    Ontem estive na loja da tijuca e falei com um atendente, protocolo: 104452642. Solicitei a gravação da ligação do protocolo 80320440 e foi informado que eu não poderia ouvir a ligação, pois somente era para uso interno da empresa. Tenho um credito a receber de R$197,04 e 42,42 e ele sugeriu que eu usasse esse credito para pagar minha dívida, mas não devo nada, fui lesada, me negativaram e ainda não em deram a gratuidade, achei um absurdo e não vou pagar algo que não devo, solicitei o recebimento em minha conta corrente desse valor. Sendo que subtamente o valor de 197,04 constava em uma tela do sistema do atendente e na outra não. Ele me ionformou que iria encaminhar os dois valores p minha conta mas que só deveria ir o de 42,42.
    Ele disse ainda que minha solicitação foi analisada e não foi procedente.
    tenho mais alguns protocolos sobre o assunto
    84744912
    73368324
    73568206

    Gostaria de saber como fico, perdi a linha, fiquei sem telefone no carnaval, não consigo uma resposta da empresa, NÃO ME DEIXAM OUVIR A MINHA LIGAÇÃO NA QUAL PROVA QUE ESTOU CORRETA, fui negada no emprestimo para retirar meu carro do conserto, trabalho de carro, não sei o q farei, meu nome está negativado e luto muito para ele estar limpo, trabalho muito para ser lesada por uma empresa em que fui cliente por 5 anos assim.
    Como assim não posso ouvir a ligação?
    Reclamei na anatel
    Gostaria de saber se vou ter resposta ou serei ignorada como venho sendo?
    Quero uma solução para o meu caso.

  12. Pâmela
    02/05/12

    Boa tarde.
    Desde o dia 24.02.2012, venho tentando cancelar meu plano com a Nextel, porém é impossível fazer com que a empresa entenda o mesmo. Em fevereiro recebi outra fatura ref. ao mês que cancelei e liguei na Central e eles falaram que meu plano não estava cancelado, mesmo eu tendo o número do protocolo em mãos, desta forma fui OBRIGADA a pagar a fatura para cancelar novamente o plano, paguei, cancelei e recebi outro protocolo de cancelamento.

    Desta forma acreditava que o mesmo estava cancelado, em abril recebi duas cartas do SERASA informando que há débitos com a empresa e que se eu não pagasse o mesmo, meu nome estaria “sujo”. Tentei ir à loja onde adquiri o aparelho e a mesma estava em plena sexta-feira e sábado, fechada. Não tendo alternativa liguei novamente para NEXTEL e depois de 1h40min no telefone, sendo transferida várias e várias vezes, falaram que poderia rever meus direitos contestando as faturas, pensei que tivesse encontrado uma saída, mas estava enganada, pois simplesmente a ligação “caiu” (tenho isso filmado, incluindo o tempo da ligação) e não consegui resolver a situação.
    Segunda (30.04) retornei a ligação e para o meu desconforto, a empresa está sem sistema, retornei hoje (02.05.2012) e ainda continuam sem sistema e sem previsão de retorno.
    Já mandei e-mail e não recebo retorno, por isso estou tentando nesse meio para que a empresa efetue uma análise e perceba meus direitos, pois como já informei no e-mail, não posso arcar com um serviço que não utilizo e pior ainda com uma empresa que não ajuda os clientes, é uma falta de respeito enorme com os consumidores.
    Aguardo retorno, pois amanhã meu nome constará no mercado e posso ser altamente prejudicada.

  13. Alessandra
    09/04/12

    Boa tarde! Informo que já solicitei por 02 vezes minha conta detalhada referente ao mês de março e abil/2012, e até o momento não fui atendida.
    Cliente: Elza de souza Ferreira
    identificação: 7.1743863.10
    Contato:7783-4131/4445-7777 Alessandra

  14. michelle maria
    04/04/12

    Boa tarde meu nome é michelle estou entrando em contado com vcs porque estou com um grande problema meu nome encontra-se no serasa aqui no estado de alagoas não sou cliente da nextel mas usaram meu cpf espero que esse problema seja solucionado entre em contado 88948785.

  15. José Oswaldo
    10/02/12

    Eu simplesmente AMO a Nextel.. Se vcs nao gostam vao pra vivo, claro, tim…

  16. Luiz Alberto
    06/01/12

    Gostaria de saber como está o andamento da chamada 95283401 que realizei em 27/12/2011, motivada pelo fato da Nextel ter colocado meu CPF no SPC devido uma compra realizada de 5 celulares em 2010 por uma Senhora que utilizou o meu CPF e pagou apenas a primeira parcela de um financiamento de contrato. Jamais realizei uma compra na Nextel e estou pensando em processa-los devido ao problema que estão me causando.

    Não consegui mais contato telefonico e as lojas estão sempre cheias.

    Não sei como uma empresa deste tipo fecha contrato com alguem que compra 5 telefones utilizando o CPF de outra pessoa. A nextel se tivesse consultado o CPF nos orgãos competentes saberia logo se tratar de uma fraude.

    Já enviei uma carta escrita pelo próprio punho com 3 assinaturas, copia identidade e comprovante de residencia,via fax, conforme solicitado por hora da abertura do chamado e até agora não obtive retorno.

  17. Luiz Alberto
    05/01/12

    Gostaria de saber como está o andamento da chamada 95283401 de uma reclamação que fiz em 27/12/2011 pelo motivo da Nextel

  18. duarte
    19/12/11

    Falta de respeito total com o cliente. O tel. 1050 nunca atende o 4004 66 11 não completa ligação e quando completa cai.

    Já estou migrando pata outra operadora.

  19. ivanir pereira elias
    13/12/11

    Bom dia Gente ! De fato é um descaso muito grande o que esta empresa faz com o consumidor .. Enquanto eles estão entran,do ono mercado fazem de tudo garfar o cliente ..Agora caimos no engodo e vejo que a política nada resolve .. Paguei minha conta e estou tentando saber quando reestabelecerão minha linha .. Tá dificil , nem 1050 , *611 0800 quando atendem não podem esclarecer nada e mandam vc ligar novamente para os números que já não atendem , vivem ocupados e e por aí a fora…

  20. emerson
    01/12/11

    ola vou deixar minha opiniao que nem o prazo pedido da empresa e cumprido estou esperando uma transferencia de linha a um mes e tambem a falta de respeito como cliente att

  21. Jorge Minelli
    23/11/11

    Acho uma INJUSTICA VER RECLAMACÕES sobre o atendimento NEXTEL, se ele ao menos EXISTE.

    É uma VERGONHA o que esta “PRESTADORA DE SERVICO” que não esta prestando pra P… nenhuma faz com os clientes. Mas esta na cara que isto so acontece porque sabe que nada acontece.

    VAMOS PRA CIMA DELES DIVULGAR ESTA M… QUE TÁ O ATENDIMENTO NEXTEL. Alguem da Anatel esta vendo isso? E a lei que temos que ser atendidos em no maximo 1 minuto, não vale mais?

    TA NA HORA DE JOGAR A MERDA NO VENTILADOR…

    Bom amigos eu fiz minha parte e peco a ajuda de voces para que facam o mesmo, se não nada ira mudar de verdade.

    Encaminhei uma reclamacao ao PROTESTE JÁ! quadro do CQC (Programa da Band) e lá os caras BOTA PRA FUDE. So que não basta apenas a minha reclamacao, VAMOS ENCHER A CAIXA DE EMAIL DOS CARAS DE RECLAMACAO CONTRA NEXTEL. Citando a ANATEL, assim concerteza seremos ouvidos e a ANATEL tomara uma atitude (como aquela que tomou contra Telefonica a tempos atras, proibindo a empresa de vender produtos ate resolver a situacao com os clientes)

    Bom espero que me ajudem a ser atendido la e CANCELAR ESTA PORCARIA, e se ajundem para que assim todos nos podemos resolver nossos problemas.

    Ai vai o link para reclamacao:

    http://cqc.band.com.br/protesteja.asp

  22. Ricardo Silveira
    03/11/11

    03 de novembro

    Nem 1050 nem 4004661, Eu paguei a segunda via pela pagina com cartão e mesmo assim cortaram, mas como resolver se não atendem telefone. 22-92144619

  23. Débora
    01/11/11

    Vou divulgar no Facebook a falta de respeito com os clientes, e quero ver se eles vão me processar, assim eu também processo eles por negligência no atendimento, espero que a Vivo melhore seus serviços pra eu poder passar para eles, a Nextel tem que ter um concorrente pra largar a mão de ser besta

  24. Renato Bacin
    25/10/11

    Poderia, alguém da Nextel, nem que seja a copeira, porteiro etc, qualquer funcionário dessa porcaria de empresa, que tenha um tempinho para entrar em contato comigo, pois o telefone 40046611 é um verdadeiro engodo, só da ocupado

    Meu telefone é 11 87137723

    No aguardo de que um dia quem sabe serei atendido ….

  25. wilson pereira
    24/10/11

    Eu ia fazer minha reclamação, mais depois de ler tantas aberrações desisti.

  26. Monique
    24/10/11

    Vim aqui pelo mesmo motivo de vários de vcs e não vejo nenhuma resposta da nextel! INCRÍVEL FALTA DE RESPEITO QUE ELES DISPENSAM COM O CONSUMIDOR! Estou querendo pagar conta E NÃO CONSIGO pq o código que me enviaram está errado e não consigo contato por telefones nem email. Vou ao PROCON pq não vou aceitar pagar JUROS!

  27. thiago
    24/10/11

    quero cancelar as minhas linhas por favor me atendao

  28. Pamela Vieira
    22/10/11

    Já fazem aproximadamente 5 dias que estou tentando falar com os atendentes da NEXTEL e não sou atendida. Se quer passar nervoso entre em contato com a NEXTEL!

  29. Ana
    21/10/11

    Alguém me ajude!!!
    Não consigo falar com a Nextel… só no televendas é claro! o 1050 diz que não existe, o 40046611 foi feito para vc esperar até esgotar. O e mail do SAC sac@nextel.com.br retorna, ou seja…

    Prezados da Empresa Nextel, venho pela última vez e amigavelmente solicitar um contato dos Srs. para CANCELAR DEFINITIVAMENTE minha linha 11-77362279, já solicitado 4 vezes, desde 02/07/11 conforme registro de vocês e protocolos. Recebi mais uma fatura e não vou pagar, pois aguardo mesmo que protestem meu nome, desta forma entrarei com uma ação por danos morais. Além é claro de toda divulgação que farei com a marca Nextel nas redes sociais já que sou uma profissional de CRM, o que me deixa mais indignada ainda. Como vocês podem responder publicamente que resolveram e que minha solicitação foi atendida? Por acaso providenciaram a devolução dos valores das ultimas faturas? Pensaram nesta possibilidade? Sabem o que significa retratação? O cliente não tem valor para vocês? Quem comanda este SAC? Será que esta pessoa tem Nextel?
    Caso não entrem em contato até o final da tarde de hoje tomarei as providencias legais cabíveis.

    Att

    Anacristina

  30. Inês
    20/10/11

    eu tb estou tentando falar com a nextel para pedir 2 via do boleto, e ninguem atende.
    entro no site para fazer o cadastro o mesmo trava , nao consigo finalizar a etapa,para tirar a 2 via,que nao chegou em minha residencia, o sistema de atendimento ao cliente é horrivel, só da ocupado o telefone 4004-6611 estou passando muita raiva por nao conseguir resolver o problema que é efetuar o pagamento pra NEXTEL

  31. ana
    19/10/11

    Eu te Ajudo a se estressar: ass. Nextel

  32. marcos
    19/10/11

    não aguento a NEXTEL!!! eu te odeio Nextel!

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