O Clube de compras Privalia, é um dos sites mais acessados no Brasil. Apresentando descontos fenômenais, o Privalia cresce a cada dia mais, e ganhou bastante espaço no mercado brasileiro.
Para você que realizou ou que quer realizar uma compra no Privalia Clube de Compras, saiba que o Privalia, disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Consumidor muito eficiente, que consegue resolver muitas de suas dúvidas. Responsável por apresentar diversas marcas importadas com preços excelentes, o site do Privalia está sempre buscando novas promoções, e oferece ao consumidor um serviço de alta qualidade.
Eu mesmo, já realizei diversas compras no site da Privalia, e sempre obtive êxito em todas, mas como nem tudo é perfeito, a rede Privalia também pode passar por problemas, e portanto estou disponibilizando o formulário de contato com o Privalia, que caso você receba algum produto com defeito, ou mesmo não receba um produto comprado, você deve imediatamente entrar em contato com a rede do Sac Privalia.
Para saber mais sobre o Privalia Clube de compras, visite nossos posts relacionados. e caso você tenha tido algum problema com o Privalia, e queira devolver o item comprado, acesse o seguinte site:
Boa tarde! Recebi dois pares de sapatos só que um veículo com defeito (derretendo por dentro) como faço pra trocar??
Chateadissima, fiz uma compra pelo site da Privalia no dia 24/04/16, loja Puket 10 Peças no valor de R$ 330,90 / inclusive ja paguei PE 15306891/entrega estimada para o dia 09/05/16 e ate agora nada. Quero uma solucao, não e justo e nem agradavel. Privalia Se manifested Estou aguardando . Mais paciencia tem limite.
Boa noite!!Previso que vcs entre em contato comigo para resolver um problema.Fiz um pedido e foi cobrado na minha faturas mercadoria não existente no meu pedido..
comprei um tenis e a numeração não serviu gostaria de trocar como faço.a informação que ia me mandar um email não funcionou.
fiz a compra de um relogio no momento a compra foi aprovada; dias depois veio mensagem dizendo que a compra tinha sico cancelada so que quando recebi a fatura do meu cartao foi debitada o valor da compra mais o frete normal agoro to ligando para pedir o reembolso e minguem me atende
Boa noite, fiz uma compra dia 15/04/16 ,a entrega estava prevista até o dia 23/05/16 e até agora nada,preciso dos produtos o mais rápido possível o número do pedido é Pé 14544891.
Recebir um produto da campanha Carmem stefans e não sei como fazer a troca,gostaria de saber como e o processo de troca.
Gente to irritada de mais n consigo finalizar as compras isso ta um saco. Já atualizei varias varias vezes esse cadastro e nadaaaaa fiz um novo no nome de meu esposo e nadaasaaaaa quero saber por estou sendo excluída desse clube
Fiz a compra de 5 itens (2 bermudas masculinas e 3 calçados) de duas campanhas. as bermudas com numeração 46, uma veio no nº 38. E dos 3 calçados que fiz o pedido, está faltando um. Na nota fiscal consta os 3, porém não foi entregue. Não consigo contato com a empresa Privalia. Voltei no correio e não está. No rastreamento diz que foi entregue. Estou muito decepcionada e prometi não comprar mais nada neste site, além de procurar o procon se não aparecer meu produto em breve.
Fiz uma compra de um óculos até hoje não chegou foi a primeira vez que comprei gostaria de fazer outras compras mas tô no a quarda deza
cancelei uns pedidos que fizda campanha piky calçados , numero do pedido PE9907635 em 25/09 2015 até agora nao enviaram meu reembolso ,pior que até pra entrar em contato é complicado ‘em gostaria muito que meu problema fosse resolvido eu nao quero ficar sem resposta por favor
Fiz umas compras não gostei praticamente de nada, uma vez que veio peças estragadas, bem como mal feita, e faz 2 meses que tento devolver, quando consigui por telefone, ficando acordado que me mas aria o código de barras para ir aos correios fazer a devolução, mandaram um e-mail alegando que meus dados tinham problemas. Entretanto meu endereço não foi alterado, e o mesmo pelo qual utilizaram para a entrega, estou chateado visto que sou uma cliente assídua no site, e estou sendo tratada com desrespeito,. COmpro faz uns anos e é minha primeira devolução, não estou conseguindo realizar, mas juro que não compro mais
Comprei uma bota dia 31/07,até hj n recebi minha mercadoria.Gostaria de saber o motivo.
Fiz a compra , ouve um erro para receber a mercadoria , recebi um e-mail de vocês falando que o dinheiro ia ser reembolsado , até agora nada , já vou pagar a 3 parcela . A compra foi feita dia 26/05/2015. Gostaria de saber como vai ser resolvido . Vocês vão resolver ou vou ter que resolver judicialmente ?
Meu pedido veio incompleto faltan lo
JBdo um short lilica roxo PE9322674, como faço pra resolver essa situação na nota veio cobrando os dois mas só veio um eu pedi dois.
Meu pedido veio incompleto faltando um short lilica roxo PE9322674, como faço pra resolver essa situação na nota veio cobrando os dois mas só veio um eu pedi dois.
Fiz uma compra de um short da lança perfume e que ficou enorme como faço pra trocar..nota fiscal n.003.766.871
Boa noite!!! Acabaran de efetuar uma entrega em minha casa de jogo de taças que adquiri no Site… Cód. Prox… Contudo, meu filho recebeu a mercadoria, muito mal acondicionada, e ao vermos apenas uma das caixas, verificamos estar tudo quebrado… Queremos o imediato recolhimento da mercadoria e posterior devolução do dinheiro ou REMESSA DE OUTRA, em perfeitas condições… Att. José celio
Bom dia!!
Recebi uma mercadoria, até assinei, mas não é minha…
Por favor entre em contato com a distribuidora aqui de Erechim/ RS
N° da nota fiscal 001983378
N° do pedido 8167910
A mercadoria está no nome de Cinara Serra Amaral, Rua Aldeia Zamaicara, 310. Vila Talarico/ SP
Esta mercadoria consta em Erechim/RS, no endereço Rua J. B. Cabral, 299
Favor vir retira-la…..
obrigada
Vi a foto do relogio technos e comprei, durante a campanha o relogio sumiu, nao apareceu como esgotado. Agora nos meus pedidos aparece outro relogio bem inferior ao que comprei. Trocaram o produto, e agora falsm em devolucao, erro, engano…..vcs sabem a verdade. Espero que se retratem.
Não estou conseguindo realizar minha compra.
Ola boa noite.fiz uma compra de duas sapatilhas da top vison valor de 135 reais ..nao serviu queria trocar como faco aguardo um retorno obrigada…9
Realizei uma compra de um escorredor de louças da Tramontina, até o momento não o recebi! Preciso de um parecer…pois recebi todos os outros produtos e este não chegou ainda…
Efeituei uma compra com vocês mas cancelei porquê o produto estava errado, logo após escolhi o produto correto e efetuei novamente a compra, mas na minha fatura do cartão de crédito veio a cobrança das duas compras e no Site mostra meu cancelamento, gostaria de saber se na minha próxima fatura será reembolsado. Em aguardo
fiz um pedido dia 04/05/2014 no privalia e até hoje nada de chegar… o numero do pedido é PM5035429148
eu vou ser obrigada a ir no procon
quero as minhas coisas. por favor. obrigada!
Fiz uma compra de três tapetes pela campanha funhouse e só chegaram dois.
Quando entro em acompanhamento de pedidos, fala que está em trânsito.
É muito desrespeito ao consumidor.
Quero um parecer da Privalia.
Comprei duas calças da ZOOMP, uma delas veio com defeito pelo qual tive que providenciar o conserto;
Informei a Privalia e fui informado de que eu teria um crédito para as próximas compra no valor do meu gasto para reparar o defeito;
Tentei por várias vezes usar este crédito pedindo informações através do “ajuda” recebo a informação de que serei informado no prazo de 72 horas só que isto nunca acontece não existe nenhum telefone para que possamos dirimir as dúvidas, assim fica muito difícil.
No aguardo de uma solução!
Tarcio
Eu compre um Blazer da Lhode e ficou muito grande eu quero devolver ou trocar por um menor. Como eu resolvo?
Nota fiscal no. 1.743.248 de 22/07/2014
Eu fiz uma compra no dia 25/06/2014 duas sandálias da Schutz e um pote a compra ficou no valor de 401,92 minhas sandálias já chegaram gostei muito,o pote ainda não chegou, tudo bem esta ainda na estimativa de envio,mas porem quando minha fatura chegou esse mês dia 10 de julho vi que foi cobrado DUAS VEZES na minha fatura,estou indi guinada porque mandei um e-mail para o privalia falando a minha situação,porem eles mandaram uma mensagem eletrônica falando que tinha recebido e que tinha uma equipe pronta para me ajudar,mas ate hoje não falaram mais nada tento ligar para os telefones de contado da empresa mas não consigo.Gostaria que resolvessem o meu problema porque estou muito chateada com tudo isso e o pior tenho que pagar porque nunca deixei meu nome sujo em lugar nenhum espero que isso acabe o mais rápido possível porque e um valor muito alto para eu ter que pagar injustamente!!!!
Aguardo uma resposta