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SAC Privalia- Telefone de Atendimento

O Clube de compras Privalia, é um dos sites mais acessados no Brasil. Apresentando descontos fenômenais, o Privalia cresce a cada dia mais, e ganhou bastante espaço no mercado brasileiro. Para você que realizou ou que quer realizar uma compra no Privalia Clube de Compras, saiba que o Privalia, disponibiliza um Serviço de Atendimento ao […]

14/01/11 | Postado por Cybercpv

O Clube de compras Privalia, é um dos sites mais acessados no Brasil. Apresentando descontos fenômenais, o Privalia cresce a cada dia mais, e ganhou bastante espaço no mercado brasileiro.

Para você que realizou ou que quer realizar uma compra no Privalia Clube de Compras, saiba que o Privalia, disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Consumidor muito eficiente, que consegue resolver muitas de suas dúvidas. Responsável por apresentar diversas marcas importadas com preços excelentes, o site do Privalia está sempre buscando novas promoções, e oferece ao consumidor um serviço de alta qualidade.

Eu mesmo, já realizei diversas compras no site da Privalia, e sempre obtive êxito em todas, mas como nem tudo é perfeito, a rede Privalia também pode passar por problemas, e portanto estou disponibilizando o formulário de contato com o Privalia, que caso você receba algum produto com defeito, ou mesmo não receba um produto comprado, você deve imediatamente entrar em contato com a rede do Sac Privalia.

Para saber mais sobre o Privalia Clube de compras, visite nossos posts relacionados. e caso você tenha tido algum problema com o Privalia, e queira devolver o item comprado, acesse o seguinte site:

 

CONTRIBUIÇÃO DA LEITORA MARIA ADEMILDE, TELEFONE PRIVALIA: (11)37119349



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  1. Fabiane
    05/02/13

    Minha compra já passou muito do prazo de entrega , e TODO mundo reclama da empresa , porque vocês não aprendem com isso e procuram melhorar o atendimento ao consumidor , eu NUNCA mas compro nessa BOSTA de site , ninguém respeita , eu ligo ninguém me atende , PQP , isso aí é uma bagunça , se depender de mim vão a falência _l_

  2. luciene
    05/02/13

    ja passei varios emais para alterar o meu email , pois o cibita1978@hotmail.com foi bloqueado e o novo é cibitalima@hotmail.com os meus pedidos nao chegaram , gostaria de saber o nr do rastreamento . a data para chegar era 27/01/2013 a 01/02/2013

  3. Ronaldo
    02/02/13

    Seus e-mails nao para de chegar mesmo desativando todas as opcoes… Sao muitos todos os dias isso incomoda um pouco alias muito e no meio de reuniao no meio da aula todos os dias nao !!!..quero cancelar imediatamente …obrigado

  4. Maria Célia de Jesus
    31/01/13

    Efetuei minha compra dia 28/11/2012, hoje é dia 31/01/2013 e meu pedido ainda não foi entregue, já enviei inúmeros e-mails mas nada aconteceu. É minha primeira e talvez última compra na empresa.

  5. celia
    22/01/13

    Bom dia!! recebi um email de vcs dizendo que dia 28/11/2012 foi feito um reenbolso pra mim ja que o produto não veio ,mais até hoje dia 22/01/2013 não consta nada de reenbolso no meu cartão .Por favor ferifiquem o que aconteceu.

  6. Ana Raquel
    22/01/13

    Boa noite. Pelo que estou vendo não sou a única insatisfeita com o site. O meu problema é o mesmo de muitos já citados acima. Fiz uma compra em 10/12/2012, não obtive código de rastreamento, na minha conta Privalia consta como enviado pelos Correios e não recebi nada. Passo e-mail e nada. Já estou me irritando e se não obtiver resposta, também buscarei resolver a situação por meio de vias judiciais para resolução do caso.

  7. Jaqueline
    17/01/13

    Estou muito insatisfeita com o Privalia, pois não me enviaram o código de rastreamento e os produtos não chegaram, no site fala que foram entregues mas não recebi nada. Gostaria que entrassem em contato e mandassem o código de rastreamento.

  8. Jaqueline
    17/01/13

    Estou muito insatisfeita com o Privalia, pois não me enviaram o código de rastreamento, meus produtos não chegaram, e no site fala que foi entregue. Gostaria que entrassem em contato e me mandassem o código de rastreamento.

  9. ANA MARIA
    16/01/13

    FIZ UMA COMPRA EM 13/10/2012 PEDIDO N.5035125088-3907005 RECEBI EMAILDA PRIVALIA COMO ENTREGUE….MAS NUNCA RECEBI ESSE PEDIDO QUE JÁ ESTÁ TOTALMENTE PAGO. ME INFORMARAM DATA ESTIMADA DO ENVIO EM 03/12/2012….GOSTARIA DE TER INFORMAÇOES POIS A PRIVALIA NAO RESPONDE OS EMAILS QUE ENVIO SOLICITANDO INFORMAÇOES.

  10. Patricia
    15/01/13

    Privalia,

    já sou cliente Privalia ha um bom tempo, e até entao estava satisfeita com o serviço de vcs. Mas nao estou mais. Há meses fiz uma compra de dois produtos da Vide Bula, vcs pedem um prazo absurdo para a entrega e mesmo assim não recebi o produto no prazo informado. E recentemente o produto está aparecendo como entregue em Minha Conta. Já enviei emails informando que o produto não foi recebido por mim, vcs me informaram que estavam verificando e que me retornaria. Até o momento não recebi nenhum comunicado qto aos produtos da Vide Bula, que já paguei há muito tempo, não recebi, e que vcs estão informando como pedido entregue. E a Privalia não me da nenhuma resposta para a minha reclamaçao.
    Pela ultima vez solicito uma soluçao amigável, considerando que vcs prezam pelos seus clientes e que respeitam os direitos do consumidor. Se mais uma vez eu não obtiver uma respota terei de buscar meios judiciais para garantir meus direitos de consumidor.
    Aguardo posicionamento.

    Patricia

  11. lorraine
    09/01/13

    Ola comprei na campanha masculina e feminina da privalia a masculina chegou certo, já a feminina nada até agora o pedido é :PE4154920 tento entrar em contato e nada, já não sei o que fazer!

  12. Olá, fiz um pedido em 16/10 e até hoje não recebi os produtos. No site da privalia consta que os produtos foram entregues corretamente. No entanto, até agora NÃO RECEBI NADA. Já entrei em contato com o site da privalia e até agora ninguém me respondeu. O número do pedido e PE3922978.

  13. Vanessa Pereira de Sousa
    27/12/12

    Já enviei vários emails para Privalia e vocês não me dão uma posição sobre o meu pedido a da ANA LUZ número: 4004426. Era para ser entregue em 05/12 e até agora nada. Vcs me retornaram dizendo que saiu da loja para entrega para acompanhar pelo site da directlog. Só que no site da directlog fala que por problemas operacionais o produto foi devolvido. CADÊ O MEU PEDIDO??????

  14. francisca
    26/12/12

    Por favor equipe privalia , sou cliente de vcs a muito tempo e nunca tinha tido problemas mas agora eu fiz
    uma vevoluçao por avaria e nao tive reembolso ate agora . Estou pagando a ultima parcela e espero uma resposta . Espero uma resposta . Obrigada

  15. regina helena p. de souza
    18/12/12

    FIZ UMA COMPRA NO DIA 3/12/2012 ERA P/ SER ENTREGUE DIA 8/12/2012 , HOJE JÁ É DIA 18 /12/2012 E ATÉ AGORA NADA O PEDIDO DE TRANSAÇÃO É DE 6529336 .VCS PODEM ME DAR UMA SATISFAÇÃO OU VOU PRECISAR ACIONAR A JUSTIÇA ???
    NÃO GOSTEI NEM UM POUCO DO QUE EU LI SOBRE VCS .

  16. Myrian
    18/12/12

    Enviei este e-mail à Privalia dentro do prazo de troca e ng me respondeu.
    Bom dia! Meus sneakears foram entregues dia 08/12 , isto é , há 6 dias e quero devolvê-los pois nao gostei da qualidade . O tecido mais claro, lateral fica todo enrugado quando calçei ao experimentar, mas o status aparece como em trânsito e o site só oferece a opção de cancelar quando aparece como entregue, mas a data de recebimento já está correndo e se finda amanha. Como faço?, nao quero o tênis. Aguardo.

  17. Flavia
    16/12/12

    Bom dia! Efetuei uma compra ontem, 15/12/12. Como faço consultas diárias no lançamentos de meu cartão, verifiquei que havia solicitado a compra de 3 vezes e o lançamento constava à vista. Com isto comecei a pesquizar sobre este site e me deparei com miilhares de reclamações. Solicitei o cancelamento da compra imediatamente, já que estou dentro das 24 horas que o cartão prevê, inclusive já informei a operadora o não reconhecimento da compra. Pelo que estou vendo acho que já deviam ter tirado este site do ar. Absurdo!!!! Aos amigos que reclamam, entrem e reclamem no site RECLAME AQUI, muitas empresas só respondem através deste site, quem sabe resolve.

  18. EIDE
    11/12/12

    Boa noite, cancelei uma compra que fiz e veio cobrando na minha fatura e eles ñ fazem o reembolso, preciso que façam com urgencia!!

  19. Anna
    10/12/12

    Estou tentando devolver uma compra na Privalia desde o dia 20/11/2012. Praticamente todos os dias mando email e nada… Um absurdo

  20. GILSON lOPES
    06/12/12

    Comprei uma calça na privalia, depois que paguei a 1ª e a 2ª parcela eles cancelaram o pedido, outro pedido veio faltando uma camisa no valor de 49,95 da Vide bula só que na nota fiscal consta a camisa e o pedido da Red Noss só veio uma camiserta e um short e o valor total da faturas num total de mais de 600 reais já foram descontados.

  21. silvana
    05/12/12

    fiz uma compra na privalia n do pedido pe 3982286 e ate agora nao chegou, preciso de resposta

  22. Alessandra
    30/11/12

    Quero devolver uma compra da privalia que chegou dia 29-11 e não consigo

  23. JOELMA XAVIER
    28/11/12

    Fui roubada diretamente por esse site: estava com uma pagina aberta tentando incluir uma camisa no meu carrinho.
    E nao deu certo a pagina expirou entrei novamente no site, enfim apareceu um procedimetno de conseguir incluir uma camisa do total de 55,00 no meu carrinho. Fui finalizar a compra aparecendo sempre o valor de R$55,00 para pagamento, quando inseri os dados do cartão o site finalizou a compra informando o total do pedido em R$579,00 de 8 camisas a mais e que ate entao não constavam no meu carrinho – o valor só apareceu quando inseri os ddos do cartão nao dando nem possibilidade de parcelamento pois se tratava de 55,00 e o minimo da parcela era de 30,00 e apos inserir os dados do cartao eles fecharam minha compra informando que tinha sido autorizado a compra em R$579,00 estou horrorizada, pois cancelei automaticamente, e fiquei acompanhando junto a empresa Porto Seguro cartões monitorano informando que tinha sido roubada e ainda assim eles creditaram em minha fatura o valor. Agora nao tenho nem um telefone de contato, para falar com alguem desse site de bandidos.
    Estou entrnado em processo junto a Porto solicitando intervençao de cancelamento e tambem vou entrar no pequenas causas, pois nao tenho como pagar o valor que eles cobraram em minha fatura indevidamente.

  24. elaine
    23/11/12

    comprei 3 blusas e ate agora não recebi a mercadoria ja faz 2 meses isso, que absurdo esse desse site e ja esta pago comprei a vista

  25. Edna
    21/11/12

    Eu compre três sapatilhas Shoestock pela privalia, já passou da data de entrega e ate hoje não chegou..

  26. Neli De Napoli Lunardi
    09/11/12

    pedido 3740416 – Shoestock 6 Sapatilhas
    conforme o pedido acima referente à 6 sapatilhas, 3 de número 38 e 3 de número 39, informo que foram enviadas sòmente 3(tres) sapatilhas, 1(uma de número 39, e 2 (duas) de número 38 , sendo que estão faltando 3 sapatilhas 2 (duas de número 39 e 1(uma) de número 38.Gostaria de saber se o restante das sapatilhas serão entregues, e quando. No site da Privalia, no ítem ‘MINHA CONTA”, o pedido consta como ENTREGUE, MAS O MESMO FOI SÓ PARCIALMENTE ENTREGUE.
    Grata
    Neli

  27. Ana Lúcia
    07/11/12

    Paguei a segunda parcela no valor de 38,65 (trinta e oito e sessenta e cinco reais) no total de três parcelas e não recebi o produto, nem o ressarcimento dos vaores pagos como me foi informado.
    Quero o meu dinheiro de volta!

    Ana Lúcia
    Cliente insatiseita

  28. jaqueline
    01/11/12

    BOA TARDE,EFETUEI UMA COMPRA A MAIS OU MENOS UM MES,O MEU PEDIDO CHEGOU HJ,MAIS A CAMPANHA JA TERMINOU.
    GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA EFETUAR UMA TROCA DE MERCADORIA, POR OUTRO TAMANHO ,DA CAMPANHA ANGLE E CHARISMA,NUMERO DO PEDIDO 5035121236.
    POR FAVOR,ESPERO O RETORNO.
    OBRIGADO.

  29. andrea menezes
    28/10/12

    A compra foi cancelada, mas mesmo assim foi cobrado no meu cartão, e até a presente data, a privalia, apesar de vários e-mail enviados com os dados para reembolso do valor cobrado ilegalmente, tendo em vista que o pedido foi cancelado, não fui reembolsada.

  30. Cristiana
    26/10/12

    Estou possessa da vida com a PRIVALIA. Estão com dois pedidos meus e até agora não me entregaram. O 1º pedido já foi remarcado 3 vezes. A 1ª era para ser de 25/09 a 30/09 depois remarcaram pela 2ª vez de 02/10 à 05/10 e por último de 15/10 à 19/10/2012 e até agora não recebi o produto. Eu envio e-mail através do site e me manda aquele e-mail padronizado maldito dizendo apenas que está em trânsito. O 2º pedido foi quitado este mês e até agora não recebi , era para ser entregue até dia 05/10/2012. Este eles não me falaram mais nada concreto sobre a nova data remarcada, apenas mandaram o e-mail padronizado nojento falando que está em trânsito. O 1º pedido é da campanha Master Collection PE3625115 e o 2º da campanha Moché PE3694332. Por favor alguém me ajude! Ninguém liga para mim ou envia um e-mail concreto explicando o que está acontecendo. Como faço? Quero receber meu produtos!!!! Eu paguei por eles!!!!

  31. carmem
    16/10/12

    Tentei fazer uma compra e o site deu erro, mesmo assim cobraram na minha fatura. O pior é que nem existe esse pedido no site e não querem devolver meu dinheiro.

  32. Jéssyca
    09/10/12

    Meu pedido não chegou.Esse site é uma farça
    Fiz um pedido de dois tenis no dia 20/09 com o prazo de entrega do dia 28/09 a 02/10 e chegou entrei em contato via e-mail e me deram outro prazo mais isso é inadimissivel já paguei a 1º parcela já vou pagar outra e até agora nenhuma solução mesmo pagando frete esta demorando muito e por lei o produto tem que ser entregue no prazo de 7 dias. Número do pedidoPE3781658 Data do pedido20/09/2012 Informações de envio Campanha: Fila Data estimada de envio 28/09/2012 – 02/10/2012 Agora eles colocaram outra data Data estimada de envio28/10/2012 – 02/11/2012 Pagamento SubtotalR$ 124,90 Cheque-presenteR$ 0,00 FreteR$ 16,00 Desconto promocionalR$ 0,00 Valor totalR$ 140,90 Vou ter que fazer uma denuncia no PROCON e na delegacia do consumidor para receber meu produto.

  33. Míria
    08/10/12

    Fiz um pedido em 16.12.2011 numero 2479663 e recebi a mercadoria errada, então devolvi e estou aguardando o reem bolso até esta data 08.10.2012, o status consta que está em andamento, mas já faz quase um ano e eu não consigo receber. Depositei toda minha confiança na Privália pois efetuei outros pedidos depois do ocorrido. Gostaria de receber meu eu reembolso, pois quero continuar tendo ésta confiança e fazendo novos pedidos.

  34. TANIA
    25/09/12

    boa noite a todos,realizei uma compra no valor de 319,68 no privalia e a mesma foi feito o pedido de cançelamento o que não ocorreu eles não fizeram e mandei varios e-mails e eles não respondem gente eu procurei meus direitos vcs deviam fazer o mesmo pq essas pessoas estão lesando o consumidor e não podem sair impune cadeia nesses bandidos.

  35. Samuel Santos
    25/09/12

    Pessoal estou com o pedido PE3433154 Data do pedido: 13/07/2012 sem receber até hoje, cuidado ao comprar este site esta virando uma verdadeira farsa.

  36. claudiene
    17/09/12

    Boa tarde, fiz uma compra em 23/07/2012, cujo numero do pedido é PE3482652,senda a data de entrega seria do dia 04/09/2012. no site consta que já foi redespachado pelos correios e até agora não recebi a mercadoria e não consigo rastrear meu pedido, já foi pago o produto e até agora nada de ter recebido,preciso de uma resposta, já mandei um e-mail e me dizeram que iriam entrar em contato comigo em 72 horas , já passaram as 72 horas e nada de resposta, sempre fiz compra nesse site e nunca me deu nenhum proplema, espero que possa solucionar. Obrigada.

  37. cristiane
    17/09/12

    é impossivel falar no telefone da Privalia e não recebo respostas de meus e-mails o ped PE3451696 BETTY BOOY,GARFIEDLSNOOPY E não sai da opção em transito e assim não consigo fazer a devolução do pedido.ta muito dificil…20/08/2012

  38. dilma
    11/09/12

    Quero saber, comprei para receber em 19-08 e até agora não chegou comprei mais de 400,00 e meu filho comprou uns 300,00 e agora fdica porisso mesmo, se alguem souber onde reclamar ou qual atitude tomar, favor avisar, já busquei site da privalia pra reclamar e não encontro alguem sabe? por favor passe e repassem
    obrigado.

  39. Clarissa
    17/08/12

    Eu infelizmente fiz a besteira de comprar dessa Privalia. Fiz a compra em 08/07 para envio até 12/08. Contatei eles para saber pq que meu pedido ainda estava no “Centro de Distribuição” e eles, sem me enviar nenhuma explicação, alteraram a data de entrega para até 06/09. Um absurdo, quase dois meses depois que comprei.
    Já fiz compras na BransdClub e nunca tive problemas.

  40. kesia castro
    16/08/12

    Boa noite, fiz uma compra em 08/07/2012, cujo numero do pedido é PE3410664
    segundo o site, consta que foi enviado pelos correios. gostaria de receber o codigo para rastreio
    junto aos correios.

    Obrigada, desde já agradeço!

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