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Telefone de Atendimento Extra Supermercado – SAC

Telefone de atendimento do Extra Supermercados, para reclamação ou então duvida sobre algum produto comprado mas não entregue, tire suas dúvidas

10/01/11 | Postado por Cybercpv

extra3 Telefone de Atendimento Extra Supermercado   SAC

O Supermercado Extra, há muito tempo deixou de ser um simples supermercado, pra se tornar uma das maiores Megastores do Brasil. Sua qualidade em seus produtos, e a eficiência no atendimento, fazem com que o Extra, sejam a loja de primeira escolha entre os brasileiros.

Com os menos preços o Extra Supermercados, apresenta uma excelente linha de eletrodomésticos, informática, celulares, que dispõe não somente do menor preço, mas também da melhor forma de pagamento, facilitando demais a vida do consumidor.

Caso você tenha algum problema com os produtos do Extra, ou então alguma reclamação a respeito de algum produto que não tenha sido entregue, entre em contato com o setor de Reclamação do extra, através do Telefone de Atendimento Extra -SAC.

Confira os números abaixo, e caso tenha algum problema, nao êxite em entrar em contato:

4003-3383



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  1. BENVINDA LUCIA CANDIDA DAS SILVA
    09/04/13

    O EXTRA TEM QUE TOMAR PROVIDÊNCIAS EM RELAÇÃO ÀS FILAS NOS CAIXAS, É INADMISSÍVEL FICAR NA FILA POR APROXIMADAMENTE 2 HORAS. CHEGUEI NO ESTACIONAMENTO ÀS 14:54, E CONSEGUI SAIR DO CAIXA, EXATAMENTE ÀS 16:52. É UM ABSURDO, HAVIAM 12 CAIXAS FECHADOS, SEM CONTAR QUE A OPERADORA NEM CONHECIA MUITO LEGUMES E FRUTAS. nÃO SE VÊ GERENTES PELA LOJA, PARA FAZERMOS RECLAMAÇÕES, E DEPOIS DE TANTA DEMORA, NÃO PODERIA MAIS PERDER TEMPO, PROCURANDO ALGUÉM PARA RECLAMAR.
    fAÇAM VISITAS AO MUNDIAL DO CACUIA, ALÉM DA RAPIDEZ, TEM EMPACOTADORAS.
    ESPERO QUE TOMEM PROVIDÊNCIAS.

  2. Kelly Tavante
    01/04/13

    Boa noite!!

    Venho por meio desta reclamar do mal atendimento prestado em 28/03 por volta das 21 hrs, pelo gerente Manoel e sua equipe da loja extra Itaim.
    Na ocasião fui adquirir o produto da empresa Ambev (Empresa da qual também entrarei em contato), onde era necessário entregar as garrafas retornáveis vazias e adquirir as novas cheias. Quando cheguei ao caixa 25 fui impedida pela caixa de adquirir o produto, pois ela alegava que só poderia ser feita a troca na loja do estacionamento que encontrava-se fechada. Ao verificar que não havia nenhum informativo sobre o fato exiji que tivesse o meu problema solucionado e também que tivessem informativos para não ocorrer com outros clientes (que devem ser respeitas de acordo com a sua importância).
    Enfim, fui atendida por 3 funcionários de níveis acima do caixa e que nada quiseram fazer, dirigiram-se com palavras grosseiras, demonstrando pouco interesse em me ajudar.
    Aguardo retratações por parte desta empresa.

  3. Venho por meio deste fazer uma reclamação do supermercado Extra Brasilia Park. No dia 24/02 2013 ás 22:24hs fui ao Extra compra uma tv led 55 sony 3d rdl-55hx755, fui atendida pelo vendedor Paulo Eduardo Gomes que fez uma mega propaganda da tv, depois da demostração do produto resolvir compra-lo. Porém quando recebi a tv deparei com varios problemas, a tv veio acompanhada apenas de um óculos que seria dois óculos dito na hora da compra, ele disse que ela teria radio até fez a demostração percebi que também era uma farça. Então resolvir ir até a loja falar com gestor ele me deu um péssimo atendimento então ja procurei saber dos meus direito estou ciente das leis e sei que jamais o seu vendedor poderia fazer propaganda inganoso do produto e jamais vim faltando iteis. Pesso ao gestor responsavel que providencie o óculos que ficou faltando porque comprei uma tv com 2 óculos e não 1 como chegou na minha residência.

  4. Eudes Clei Da Silva
    14/03/13

    Venho por meio deste fazer uma reclamação do supermercado Extra Brasilia Park. No dia 24/02 2013 ás 22:24hs fui ao Extra compra uma tv led 55 sony 3d rdl-55hx755, fui atendida pelo vendedor Paulo Eduardo Gomes que fez uma mega propaganda da tv, depois da demostração do produto resolvir compra-lo. Porém quando recebi a tv deparei com varios problemas, a tv veio acompanhada apenas de um óculos que seria dois óculos dito na hora da compra, ele disse que ela teria radio até fez a demostração percebi que também era uma farça. Então resolvir ir até a loja falar com gestor ele me deu um péssimo atendimento então ja procurei saber dos meus direito estou ciente das leis e sei que jamais o seu vendedor poderia fazer propaganda inganoso do produto e jamais vim faltando iteis. Pesso ao gestor responsavel que providencie o óculos que ficou faltando porque comprei uma tv com 2 óculos e não 1 como chegou na minha residência.
    contato 61-92253679

  5. MARIA
    13/03/13

    Boa tarde .
    Meu filho ZACARIAS fez uma compra de alimentação no EXTRA era para ter entregado terça-feira comprou pelo sait com o cartão de débitos de conta corrente . só hoje que chegou á compra mas tiveram que levar de volta é que na central colocaram em dinheiro e não em cartão de débito o erro foi das moças quero dizer á elas que prestem mais atenção no que está fazendo ou ao preencher á nota . se esta compra não vier hoje não quero mais

  6. Neuza
    08/03/13

    Bom dia estou, reclamando do supermercado extra da rua Aristides Lobo – 234 / 236 – Rio comprido
    Rio de Janeiro – RJ
    Todas as vezes que vou no mercado falta mercadorias nas prateleiras e estão sem preço.
    Esta e a segunda vezes que vou e não tem feijão nas prateleiras não tinha papel Higiênico, sabão em pó.
    Está semana fui comprar carne seca fiquei com nojo estava com mosca varejeira sobre as carnes.
    Está faltando o repeito com o consumidor eu tirei uma foto.
    Revejam seus conceitos de atendimentos ao consumidor está deixando falhas bom dia…..

  7. Luciene Sacon Rossetto
    06/02/13

    Minha reclamação é da Loja Rua Antonio Gil.

    loja suja ,chão grudento e sujeira embaixo das prateleiras

    raramente tem sacola, quando tem é por pouco tempo ou só tem a sacola pequena , já tive que colocar na sacolinha de frutas .

    falta produtos , Coca Cola zero , Omo etc…

    Por varias vezes o preço que passa no caixa não é o mesmo que está na prateleira , isso é o que mais acontece , hoje reclamei novamente com a gerente , ela disse já estou devolvendo o dinheiro , você tem todo o direito de reclamar , disse ela, disse que eles também tem a obrigação de colocar o valor correto, respondeu que o preço muda todo dia e que não dá para ter tudo organizado . fala sério !!! falta de gente preparada , falta profissional .

    O pior é que mora em frente . tenho saudades do supermercado anterior Arco Iris .

    A insatisfação aqui no bairro é geral, na minha rua tem gente que fica sem mas não entra mais no extra .

    Só vou saber se é um mercado sério e que se importa se me retornarem e tiver mudança .

  8. cleidiane
    21/12/12

    Fui pagar minhas compras com o celular na mão depois perdi,não sei se coloquei no balcão ou alquem pegou no meu bolso so sei que sumi em 3 minutos so foi o prazo de quardar as compras nas sacolas.espero que alquem me devolva.

  9. naria marcia vieira
    21/11/12

    No dia 11/11/2012 comprei uma maquina de lavar da marca Brastemp, na loja d e maua, na av Antonia Rosa Fioravanti n 3270, onde a maquin a no segundo dia de uso começou a dar problemas, me dirigi ao extra para fazer a reclamaçao pois a brastemp me informou que deveria ir na loja onde adquiri o produto simplificando nao é problema da brastemp, nao é problema do extra, acabou sendo um problema meu que ja comprei um produto danificado, peço a ajuda para resolver esse problema pois se nao vou ter q pedir ajuda a outros orgaos para solucao do problema. desde ja agradeço.

  10. Jose Silqueira
    06/11/12

    Gostaria de fazer RECLAMAÇÃO da loja Extra Montese na Av dos Expedicionários em Fortaleza-ce, pois um senhor idoso esteve fazendo compras lá dia 05/11/12 as 21:59:48 h e depois de enfrentar filas em dois caixas que deram problemas com clientes somente no 3º caixa conseguiu ser atendido, mas quando chegou sua vez a gerente de caixa chegou na companhia de um rapaz aparentando uns 25, ela simplesmente mentiu dizendo que iria testar a máquina e na maior cara de pau efetuou crédito no celular do tal rapaz cortando a fila em prol do tal acompanhante e saiu como se nada tivesse ocorrido, sentindo-se desrespeitado o cliente prejudicado procurou reclamar junto a gerência e para a surpresa geral a gerente informada pelos funcionários era exatmente a pessoa que efetuou a tal artimanha. Que vergonha! Que mal exemplo uma gerente dessa dar aos clientes. O cliente desrespeitado sentiu-se mais ainda injuriado e resolveu deixar seu reclame e pedir uma atuação mais enérgica contra essas medidas descabidas, pois que cliente gosta de ser lubridiado assim? Cadê o bom exemplo desse stabelecimento. Certo que serão tomadas providências cabivéis desde já agradece. Espero medidas de reparação e no mínimo pedido de desculpas, inclusive com resposta a este e-mail.

  11. Jose Silqueira
    06/11/12

    Gostaria de fazer RECLAMAÇÃO da loja Extra Montese na Av dos Expedicionários em Fortaleza-ce, pois um senhor idoso esteve fazendo compras lá dia 05/11/12 as 21:59:48 h e depois de enfrentar filas em dois caixas que deram problemas com clientes somente no 3º caixa conseguiu ser atendido, mas quando chegou sua vez a gerente de caixa chegou na companhia de um rapz aparentando uns 25, ela simplesmente mentiu dizendo que iria testar a máquina e na maior cara de pau efetuou crédito no celular do tal rapaz e saiu como se nada tivesse ocorrido, sentindo-se desrespeitado o cliente prejudicado procurou reclamar junto a gerência e para a surpresa geral a gerente informada pelos funcionários era exatmente a pessoa que efetuou a tal artimanha. Que vergonha! Que mal exemplo uma gerente dessa dar aos clientes. O cliente desrespeitado sentiu-se mais ainda injuriado e resolveu deixar seu reclame e pedir uma atuação mais enérgica contra essas medidas descabidas, pois que cliente gosta de ser lubridiado assim? Cadê o bom exemplo desse stabelecimento. Certo que será tomada providências cabivéis desde já agradece. Espero medidas de reparação edesculpas, inclusive com resposta a este e-mail.

  12. sergio
    28/09/12

    Bom dia

    Gostaria de deixar aqui o meu humilde manifesto sobre o serviço da padaria do extra fácil da loja da Av. Lins de Vasconcelos. mas hoje 28/09/2012 fui comprar pães e frios como é de costume e mais uma vez fiquei decepcionado com o estado dos pães que vi expostos na vitrine, de uns dois meses para cá o setor da padaria é uma brincadeira com os pães mal assados,amassados e os funcionários revoltados com o serviço que prestam ao mercado e aos clientes. ” ENTÃO DEIXO AQUI O MEU PARABÉNS AO DEPARTAMENTO DE SELEÇÃO E AO GERENTE DESSA LOJA O QUAL JÁ FIZ O MEU COMENTÁRIO E ELE ME OLHOU COM AQUELA CARA DE FODA-SE “

  13. Gisela
    23/08/12

    Gostaria de registrar minha reclamação referente à uma falta de informação no site e no televendas.
    Entrei em sites de busca a procura de um supermercado que funcione 24 horas e encontrei o Extra. No entanto, o único que constava era o da Loja da Barra. Nesse caso entrei no site para verificar se teria algum mais próximo e confesso que perdi a paciência. Acho que essa é uma informação simples demais para ter tanta dificuldade em encontrar. No próprio site, é solicitado o CEP, onde o mesmo indica as lojas mais próximas. Interessante! Mas o que adianta se não informa o horário de funcionamento? O que adianta eu sair da minha casa em plena madrugada se não tiver certeza que aquele estabelecimento está aberto ou não? Seria perda de tempo, certo? Por esse motivo insisti e continuei a busca. Entrei em vários sites de busca colocando várias palavras chave e o mais próximo que cheguei, foi no mesmo site do Extra que consta a seguinte informação: “HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DAS LOJAS EXTRA
    A maioria das lojas Extra Hipermercados fica aberta 24 horas, para que você possa escolher o melhor momento para fazer as suas compras.” É PIADA ISSO, né?! Não me interessa saber se A MAIORIA das lojas é 24 horas. O que me interessa é saber SE a loja que eu vou funciona ou não 24 horas. Liguei simplesmente para 9 NÚMEROS de telefones informados. Não consegui contato com NENHUM, pois só chamava. Por fim, liguei para a central de vendas que, mesmo eu não efetuando a compra por lá, acho que O MÍNIMO que a atendente pode fazer, é me passar um número correta para que eu possa tirar a minha dúvida OU ela mesma me responder o horário de funcionamento de uma das filiais da empresa que ela trabalha. O SAC só funciona até as 20 horas e entrei em contato às 20:27. Achei o cúmulo do absurdo o atendimento. A atendente de vendas quando “viu” que não se tratava de uma venda, foi totalmente mal educada. Mais uma vez enfatizo que a minha indignação não foi apenas pela falta de informação na central de vendas, mas sim e PRINCIPALMENTE pela falta de informação NO PRÓPRIO site. Como não gosto de ser injusta, entrei nos sites de várias outras concorrentes e constatei que esta mesma informação foi encontrada em TODAS ELAS, sem dificuldade alguma. Enfim… Espero que esta questão seja solucionada e que quaisquer outros erros também sejam resolvidos. O consumidor merece respeito, merece ser bem atendido. Obrigada.

  14. Antonio Neto
    20/08/12

    Recebi mesmo sem ter solicitado um cartão de crédito do EXTRA e após tentar o desbloquieio no sábado passado em uma loja da rede de supermercados EXTRA aqui em João Pessoa tive o desprazer de ter que voltar para casa sem o desbloqueio de meu cartão e de não fazer a compra que queria por uma faltra de informação adequada e de pessoal para fazer tal transação já que a garoto que esteva no atendimento informou que no sábado não tem atendimento para este tipo de transação ou seja, recebo a correspondencia que pede para não desbloquear o cartão por meio de telefone e internet vou até a loja do EXTRA e saiu mais uma vez insatisfeito.

    ATÉ QUANDO TEREMOS QUE ACEITAR QUE AS EMPRESAS ATENDER SEUS CLIENTES QUE SÃO OS QUE AS MANTÉM VIVAS DA MANEIRA QUE QUEREM?

    ACHO UM DESCASO E UMA FALTA DE RESPEITO PARA COM AS PESSOAS QUE BUSCAM UM BOM ATENDIMENTO JÁ QUE TUDO O QUE COMPRAMOS NESTAS LOJAS TEM UM ALGO IMBUTIDO QUE VAI PARA OS COFRES DOS EMPRESÁRIOS…

    SE FOSSEM DE GRAÇA IMAGINEM COMO SERIA O ATENDIMENTO.

  15. FRANCISCO MOREIRA DA SILVA
    09/08/12

    Sr. Responsavel, boa noite.

    Fui pagar meu boleto do Cartão Extra hoje na filial da Rua Feliciano Sodré, 183, Centro de São Gonçalo, no valor de R$ 737,90, enfrentei uma fila enorme, quando cheguei no caixa, fiquei perplexo, quando o mesmo falou que tinha ordem para não receber no cartão de débito, sópoderia receber em espécie, pedi para o mesmo chamar o gerente, logo apareceu uma garota que confirmou as palavras do caixa. conclusão sai dali bastante enfraquecido, totalmente constrangido sem pagar o boleto em comento.

    Atenciosamente,FRANCISCO MOREIRA DA SILVA.
    Um Cliente Extra

  16. Rosa Maria Conceição
    18/07/12

    Comprei 500g de linguiça de frango SEARA no dia 22/05/2012,achei um pedacinho de vidro,como eu tinha um compromisso meu marido foi no Extra de Queimados, Rua Eloi Teixeira nº 370 centro -RJ e falou com o gerente e lhe entregou o pedaço de vidro encontrado na linguiça,a linguiça não foi levada pois eu teria que levar no dia seguinte e eu só descobri o vidro a noite quando fui fazer.O gerente ficou de entrar encontato de volta conosco,o que não aconteceu até hoje,deve ter feito pouco caso,pois o pedaço de vidro tinha ficado com ele,mais esqueceu que tenho nota e foto,apesar de já ter quase 2 meses.Desde já Obrigada pela atenção.

  17. OLÁ BOA TARDE ! GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO , EU COMPREI A 2 ATRÁS UMA PROMOÇÃO DO EXTRA DA BARRA CUJO ENDEREÇO É : AV. DAS AMERICAS 1510 NA PROMOÇÃO COMPRANDO 4 PNEUS DA MARCA GENERAL TIRE 195/55 RODA 15 85V TL UHP GANHA UM GPS DA MARCA DISCOVERY CHANNEL 4.3 COM TV DIGITAL , SENDO QUE ATÉ ENTÃO Ñ CONSEGUI PEGAR O GPS POIS ME INFORMAM QUE Ñ ETM DISPONÍVEL NA LOJA . COMO O EXTRA COLOCA NO ENCARTE UMA PROMOÇÃO QUE Ñ PODE SER CUMPRIDA , EU TENHO A NOTA FISCAL DO MEU GPS CUJO A TÉ SABADO SE O GPS Ñ ESTIVER DISPONIVEL NA LOJA EU VOU ENTRAR COM MEDIDAS CABIVEL JUNTO A PROPAGANDA A NOTA FISCAL AO PROCON , CORRENDO ATRÁS DOS MEUS DIREITOS . TEL PARA CONTATO COMIGO :(021) 3027-3803 FIXO OU VIVO (021) 7134-1070 GRATO ESPERO SER ATENDIDO JÓSE ANTÔNIO

  18. Marisan Alves
    12/05/12

    Olá boa tarde , hoje tive que pagar uma fatura e o e um rapaz me direcionou aos caixas eu tive que ficar quarenta e cinco minutos esperando, pois o extra raposo tavares estava super cheio eu gostaria de saber se não tem outros meios para poder pagar uma fatura sem ser os próprios caixas em que as pessoas passam suas as compras que fazem, eu não comprei nada .
    agradeço desde já Marisa
    o fato foi ocorrido no Extra Raposo Tavares. data 12/05/1912

  19. patricia
    02/03/12

    Venho relatar a minha indignação com o extra sabara 1397 .

    – Banheiro feminino com vasamento no vaso sanitário
    - Banheiro feminino com o forro aberto ( dentro do banheiro )
    - Preços promocionais com desconto ( data proxima do vcto ou oferta do dia ) quando registra no caixa nunca sai o valor que está anunciado . Toda vez precisa chamar o gerente no caixa e aguardar para ele liberar o desconto.
    - As frutas e legumes anunciados na quarta-feira ficam disponiveis somente depois 10 > ou 11 horas da manhã, ou seja se vc chega cedo não tem nada na promoção conforme anunciado.
    - Falta constante de produtos , semana passada ficamos 1 semana sem coca cola ( qq coca, garrafa, lata, normal , zero )

    Gostaria que alguem tomasse alguma providência a respeito, tenho um mercado a 50 mts da minha residência onde não consigo frequentar. Tenho que me deslocar até o wall mart todas as vezes .
    Assim como eu diversos moradores que moram próximo do extra estão fazendo o mesmo , comprando em outras redes.
    Será que o Extra não está preocupado com o desempenho da loja ? Não tem um KPIs de monitoramento, insatisfação do cliente ?
    Aguardo um retorno por email de algum depto responsavel .

  20. Alvanira
    29/02/12

    Boa tarde, gostaria de relatar aqui a minha experiencia como cliente no Extra de FREGUESIA DO O^, que por sinal foi horrivel.Estava na porta do Hipemercado lembrei que precisava de alguns produtos para minha casa resolvi entrar e comprar fiquei aproximadamente 10 minutos aguardando o atendimento no setor de peixaria.Ok de repente apareceu um rapaz pedir meu peixe ele foi ate o outro rapaz perguntar se poderia limpar o peixe ok foi limpo e o rapaz foi cortez e educado.Agora quabdo finalizai as minhas compras como uma cidadã comum dirigir até o caixa que por sinal estava vazio e a operadora de caixa fez uma cara horrivel e perguntou porque que eu estava no caixa dela pois seria no da moça ao lado.Perguntei se teria algum poblema em registra minhas compras ela fez caras e bocas e deu de ombros,será se e porque sou negra????A mesma não sastisfeita começou passr minhas compras e jogar de qualquer jeito,conversei com a moça mas sem suscesso jogou meu peixe sob meu absorvente pedir uma sacolinha para separar e perguntei se ela poderia limpar a esteira ela repondeu que não.Isso e um absurdo concordam:conheço meus direitos sou estudante de educação,superior e trabalho com clientes a 20 anos da minha vida tenho 35 anos e nunca fui tão destratada. Gentileza e receptividade da atendente não faz mal a ninguem o meu intuido não é prejudicar essa moça seu nome é Itaciara e estava no caixa de numero 22 caso dúvide de mim os srs podem puchar as imagens do circuito interno de vcs.A gerente por nome Marcia diz que providencias seriam tomadas.Essa foi muito gentil e educada essa servi para atender clientes espero que uma empresa como o Grupo pão de Acúcar preze pelos seus clientes fiquei indgnada sei como é cansativo trabalhar com o Público porém temos que respeitar as pessoas pois isso faz parte do nosso cotediano. Esta moça nos atendeu com uma pessima vontade, fez meu pedido errado, deu troco errado e quando fui questionar disse que eu estava errada eu sair da frente dela, diante desse tamando absurdo com o atendimento e nunca mais quero pisar meus pés por lá e ainda estou fazendo propaganda negativa na faculdade pois me sentir humilhada. Sou cliente e exijo respeito.
    Espero que tomem providencias…Treinamento pode ser que resolva o poblema,não estou pedindo para desligar a moça pois pra mim ela precisa de reciclagem.Moro no bairro da freguesia do a exatamente 15 anos,fico no aguardo de um retorno.
    Grata

    Alvanira Oliveira-Gerente Comercial
    (011)6556-9823
    (011)8670-3248

  21. Erika Roberto
    20/01/12

    Boa tarde, gostaria de relatar aqui a minha experiencia como cliente no Extra de Itu^, que por sinal foi horrivel.Estava na casa do meu irmão que mora na cidade e fomos tomar café na lanchonete que tem dentro do Extra, mas sai de lá transtornada com a falta de educação, Gentileza e receptividade da atendente Livia Matos Pinheiros. Esta moça nos atendeu com uma pessima vontade, fez meu pedido errado, deu troco errado e quando fui questionar disse que eu estava errada que não tinha feito o pedido correto e ainda mandou eu sair da frente dela, diante desse tamando absurdo armei um barraco, chamei o gerente que não compareceu ao local. Sai de lá arrasada com o atendimento e nunca mais quero pisar meus pés por lá e ainda estou fazendo propaganda negativa nas redes sociais. Sou cliente e exijo respeito.
    Espero que tomem providencias…

  22. Priscilla
    07/12/11

    O ATENDIMENTO DO EXTRA SUPERMERCADOS DO SHOPPING ARICANDUVA É PÉSSIMO, DESDE ATENDENTES, OPERADORES DE CAIXA, INCLUSIVE A GERENTE RESPONSÁVEL.
    MAL ATENDIMENTO, DIRIA PÉSSIMO ATENDIMENTO.
    NA SEMANA PASSADA QUERIA COMPRAR UMA LASANHA DO SETOR DE LANCHOTE PRA ALMOÇAR ALI MESMO NA PRAÇA FORNECIDA PELO SUPERMERCADO E AO TENTAR PASSAR A LASANHA A ATENDENTE MUITO DA MÁ EDUCADA SE RECUSOU A PASSAR, MANDOU EU PEGAR A FILA ENORME DE COMPRAS E DEPOIS RETORNAR PARA PRAÇA. QUESTIONEI POIS ANTES JÁ HAVIA FEITO ISSO.
    ELA DISSE EM ALTO E BOM TOM, EU QUE TRABALHO AQUI E ESTOU O DIA INTEIRO, VOCE NAO SABE MAIS DO QUE EU! PERGUNTEI SE ELA ESTAVA DESCONTENTE COM O TRABALHO PEÇA AS CONTAS, ELA JOGOU A NOTINHA DA COCA-COLA NO MEU ROSTO E DISSE, NAO SOU PAGA PARA SER EDUCADA, SÓ PARA REGISTRAR AS MERCADORIAS.
    O EXTRA É O PIOR SUPERMERCADO.

  23. Expedito
    17/11/11

    Bom dia!

    Comprei 04 pneus através do televendas extra, no momento da compra falei para a atendente que só poderia receber até as 11h30 da manhã, ela confirmou que tudo bem, porém estou tendo problema para receber a mercadoria,os entregadores só chegam após as 15h00, quando ligam-me já estou trabalhando, dia 17/11/11 contatei o SAC, a atendente infotmou que não pode agendar outra data, vou ter que faltar no meu serviço só para aguardar a entrega, na data que eles marcaram, não dando opção para o cliente.

    • Expedito
      17/11/11

      Bom dia!

      Referente a reclação que fiz sobre a compra de 04 pneus através do televendas extra, venho através deste canal dize que após encaminhar a reclamação no mesmo dia o extra entrou em contato comigo e agendamos uma data para recebimento da mercadoria.

      GOSTEI DA ATITUDE!

      CONTINUAREI SENDO CLIENTE EXTRA

  24. MARCOS GARCIA
    24/10/11

    MARCOS GARCIA disse: Seu comentário está esperando aprovação.
    24 outubro, 2011 às 15:42
    Meu nome e Marcos ,moro em Ribeirao Preto SP, Sexta-feira foi anunciado na televisao uma promoçao de uma TV PLASMA 3D SANSUNG 43” pelo valor de 1.799,00 e ganhava 2 oculos, assim que cheguei do trabalho (JA ERA 22.45 HRS) peguei o cartao (debito) e os documentos da minha esposa e me dirigi ate a loja EXTRA na AV PRESIDENTE VARGAS exatamente a 12 km de distancia da minha casa, cheguando la fiquei abismado com a loja no geral (pois era a primeira vez que ia neste mercado), percebi entao que so tinha um vendedor que depois de 30 minutos veio me atender,entao pedi para ver a TV anunciada, e confirmei a compra, ei disse que iria pagar com o cartao (debito) de minha esposa e que estava com todos os documentos dela, ele entao me disse que a mesma teria que estar presente, pedi a ele que entao adiantasse a venda pois eu iria retormar meus 12 KM ate minha casa para buscar minha esposa e meus filhos pequenos que a essa altura ja estavam durmindo pois ja era 23.30 hrs, ele entao me orientou que qdo eu retornasse a loja pedisse p o segurança bipar o gerente VOSNI
    Qdo retornei a loja exatamente as 00.10 hrs solicitei que o segurança bipasse o gerente, e exatamente a 01.10 hrs eu ainda estava aguardando a presença do GERENTE foi ai entao que o segurança se dirigiu ate mim e me deu o seguinte recado O VOSNI PEDIU PARA TE AVISAR QUE NAO VAI VIR TE ATENDER PORQUE ESTA OCUPADO E PEDIU PARA VC VOLTAR AS 07.00HRS, como assim, fiquei me perguntando, ele nem se quer veio falar comigo, sera que demora tanto assim para efetuar uma venda no debito, sera que era pelo fato de eu nao estar tao bem vestido com roupas de marcas, sera que o EXTRA nao precisa de vendas sera que meu dinheiro tem menos valor do que o daquelas pessoas bacanas que ficam passeando la dentro, nao sei, sai de la muito indignado ,e todo aquele encanto que tive qdo cheguei pela primeira vez na loja foi se acabando, nisso encontrei um conhecido (CARLOS CAMPOI)que esta trabalhando no estacionamento VALLET e ao ver minha indignaçao tentou contornar as coisas pegou seu radio para falar com o gerente, nao foi possivel, pois estava sem sinal (ou desligado sei la). issi so concretizou mais minha frustraçao, sei que nao se deve generarilzar e nem associar a imagem do EXTRA com a atitude de alguns funcionarios que nao honram nem o cracha que carregam no peito, gostaria muito que alguem de muita competencia e entrasse em contato comigo meu tel (16) 88374727
    , quem sabe ainda posso passar para meus clientes(pois sou cabeleireiro em uma grande rede de Saloes de Beleza) uma boa imagem dessa empresa se isso ocorrer vou postar aqui neste site qual foi as providencias tomada desde ja muito obrigado

  25. MARCOS GARCIA
    24/10/11

    Meu nome e Marcos ,moro em Ribeirao Preto SP, Sexta-feira foi anunciado na televisao uma promoçao de uma TV PLASMA 3D SANSUNG 43” pelo valor de 1.799,00 e ganhava 2 oculos, assim que cheguei do trabalho (JA ERA 22.45 HRS) peguei o cartao (debito) e os documentos da minha esposa e me dirigi ate a loja EXTRA na AV PRESIDENTE VARGAS exatamente a 12 km de distancia da minha casa, cheguando la fiquei abismado com a loja no geral (pois era a primeira vez que ia neste mercado), percebi entao que so tinha um vendedor que depois de 30 minutos veio me atender,entao pedi para ver a TV anunciada, e confirmei a compra, ei disse que iria pagar com o cartao (debito) de minha esposa e que estava com todos os documentos dela, ele entao me disse que a mesma teria que estar presente, pedi a ele que entao adiantasse a venda pois eu iria retormar meus 12 KM ate minha casa para buscar minha esposa e meus filhos pequenos que a essa altura ja estavam durmindo pois ja era 23.30 hrs, ele entao me orientou que qdo eu retornasse a loja pedisse p o segurança bipar o gerente VOSNI

  26. Regina Sena
    01/09/11

    Boa tarde,

    Tive um problema ao adquirir um Tablets na loja do Ipiranga , na Ricardo Jaffet e desde então estou tentando encontrar um número de telefone e não consigo: o que esta na N.Fiscal não atende; outro que consegui na internet não atende também. Liguei para outra loja e solicitei o telefone da loja do Ipiranga e não puderam me passar; pelo site de vocês entrei em contato com o 4003. 33. 83 e quem me atendeu informou-me que não poderia passar o telefone pois ela era de loja virtual e eu precisava do número de uma loja física, liguei novamente e escolhi a opção de nº 6 ” lojas físicas” e uma gravação informou para que eu entrasse no site na opção ” nossas lojas” coisa que eu já havia feito. Ou seja impossível falar com vcs. Não percebi nenhuma preocupação com o cliente. Precisarei entrar em contato com o PROCOM para algo que tenho certeza em no máximo 05 minutos seria resolvido por telefone.
    Depois da COMPRA vocês não tem responsabilidade mais nenhuma com o cliente??
    Obrigada e ficarei com o meu problema sozinha, pois penso que é este o lema de vocês!!!!

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